Aprimorar o clima interno também é uma preocupação constante.

Desde 1997, o Unibanco realiza pesquisas de satisfação dos colaboradores, sempre conduzidas por consultores externos. A pesquisa avalia o clima organizacional e identifica necessidades de melhorias. Em 2005, 85% disseram estar satisfeitos em trabalhar no banco, praticamente o mesmo percentual da pesquisa de 2003, que foi de 86%. Já o percentual de motivação dos colaboradores atingiu o patamar recorde de 77% – contra 76% no estudo anterior.

Ao responderem à pesquisa de clima organizacional, os colaboradores apontaram os atributos que mais influenciaram sua motivação e satisfação com o banco. Pela ordem, os três principais foram reconhecimento de seu trabalho pela instituição, oportunidade de promoção e crescimento, e salário fixo.

Ressalte-se o expressivo índice de retorno dos questionários, que, pela primeira vez, puderam ser respondidos via Portal Corporativo. Do total de 25.937 questionários, 20.009 foram enviados, o que representa 77% de adesão à pesquisa.