Na construção do banco que nem parece banco, a dedicação e a atitude dos colaboradores são de fundamental importância. Esse ativo é o maior diferencial do conglomerado na prestação de serviços aos seus clientes. Ao final de 2005, a instituição contava com 29.504 profissionais, cujo bom desempenho vem sendo crucial para a conquista da excelência do Unibanco nos mais diversos setores do mercado financeiro.

A área de recursos humanos, que no Unibanco está integrada ao Marketing e é chamada de Pessoas e Comunicação, tem como maior objetivo ser a patrocinadora de uma cultura de alta performance na organização, promovendo o crescimento profissional e alinhando os interesses dos colaboradores com os objetivos estratégicos da instituição. Além disso, a área é responsável por criar e gerenciar estratégias, políticas e processos de gestão do capital humano, essenciais ao sucesso do negócio.

Inspirado pela política da meritocracia, com ações embasadas na valorização da competência, no desenvolvimento contínuo e acelerado e na atração e retenção de talentos, o Unibanco Pessoas contribui para a formação de equipes capacitadas para todos os desafios e preparadas para exercer as melhores práticas do mercado.