A melhoria contínua e sustentada da eficiência é fruto dos esforços do Unibanco para otimizar receitas e racionalizar despesas. O índice de eficiência atingiu, em 2005, 51,5%, que se compara aos 60,9% de 2004. No quarto trimestre do ano, o índice de eficiência foi de 49,2%, o que significa que, pela primeira vez na história do banco, as despesas representaram menos de 50% das receitas.