O Unibanco prima pelo seu capital humano como forma de se destacar no mercado financeiro e conquistar a excelência em todas as atividades que empreende. Adota, para essa finalidade, uma avançada política de gestão de recursos humanos, conduzida pelo Unibanco Pessoas.

Com ações fundamentadas na valorização da competência, do desenvolvimento acelerado, da atração e retenção de talentos – elementos-chave do sucesso empresarial do Grupo ao longo de quase 80 anos –, o Unibanco Pessoas intensificou em 2003 o processo de formação e crescimento profissional alinhado ao PDG, Painel de Gestão (veja capítulo “O Grupo Financeiro Unibanco”, item Painel de Gestão).

Durante 2003 o Unibanco Pessoas aprimorou sua estratégia de atuação, de forma a atender às necessidades das unidades de negócios e às diretrizes estratégicas estabelecidas pelo Grupo, com ênfase na formação de equipes capacitadas tecnicamente e com pleno conhecimento das melhores práticas do mercado.