Em um cenário de queda das taxas de juros e aumento da estabilidade econômica, o Banco de Varejo demonstra estar bem posicionado para aproveitar todas as oportunidades. Com larga experiência na concessão de crédito para clientes de baixa renda, o Unibanco deverá experimentar um crescimento de suas linhas de crédito, sem perder a qualidade de sua carteira.

Além do aumento do crédito, o Unibanco continuará trabalhando intensamente em seu segundo programa de crescimento orgânico, o ContAtiva2, capturando novos clientes sempre focando a retenção e a lucratividade. Os resultados alcançados demonstram que o Banco de Varejo está no caminho certo.

O segmento Empresas contará ainda com especial tratamento. O estabelecimento de novos nichos deverá trazer expressiva contribuição.

Em 2004, o aumento da base de clientes por meio de crescimento orgânico e expansão horizontal, o aumento da penetração por vendas cruzadas e a redução dos custos operacionais deverão conduzir o Unibanco a ganhos de escala e menores custos unitários por transação. O Banco de Varejo inicia o ano de 2004 pronto para se beneficiar da meticulosa estratégia desenvolvida nos últimos anos.