Em dezembro de 2002 foi iniciado o desenvolvimento de um novo Plano Diretor de Informática, que deverá contribuir para a sustentação do programa de crescimento, principalmente em Pessoa Física, montando uma plataforma mais ágil e flexível para o lançamento de produtos. Com término previsto para o final de 2004, o Plano Diretor de Informática possibilitará à Unibanco AIG ser mais agressiva e inovadora na comercialização de produtos, bem como operar por meio de canais de distribuição não-tradicionais e adotar um modelo operacional com melhor nível de qualidade, de eficiência e de custo.